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付款方式

ATM轉帳
  • 選擇轉帳方式請於匯款完成後,於訂單留言中或來電03-4500707,留下您的匯款帳號後5碼,已利查詢。
 

目前提供線上刷卡方式

  • 線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、JCB、銀聯卡之信用卡進行交易,需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
  • 交易幣別皆以新台幣計算。
  • 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。

發票寄送

發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【聯絡我們】留言或撥打客服專線(03-450-0707),並註明訂購資料,我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,甘心樂意將取消該筆訂單。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

  • 本島線上單次消費滿台幣1,500元(含)免運費,未滿額運費為200元。
  • 外島線上單次消費滿台幣3,000元(含)免運費,未滿額運費為350元。
  • 外島以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務:澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。  

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:

  • 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
  • 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  • 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。

退款方式及時間:

‧使用「信用卡付款」:以同張信用卡為您辦理退刷。在收回退貨商品,確認無誤核退後,依您所屬的發卡銀行而退款列帳日略有不同,信用卡退款程序通常於 7-10 個工作天完成。
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

‧使用「宅配貨到付款」:若您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款,將需請您提供銀行帳戶和身分證字號,以轉帳的方式退回,請留意您的指定銀行帳戶金額。 
※為了保障您的權益避免退錯帳戶,您的個人資料僅用於退款給您,請您安心,轉帳退款程序通常於 10-20 個工作天完成。

取消訂單

  • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請來電客服專線(03-450-0707)或來信客服信箱或請至首頁「聯絡我們」申請辦理退貨。
  • 在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請於7天鑑賞期內,退貨前來信/來電或至首頁【聯絡我們】留言申請退貨。
    客服信箱:gsly42605585@gmail.com  客服電話:03-450-0707,並請註明 a.訂單大名 b.訂單號碼 c.退貨原因

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